庫克稱這是一個非常棒的案例，源自只有可能在中國產生的概念。

尊重客戶屬性，增強客戶粘性，這十個方面，1，10最重要。互聯網B2C是什么?就是盡可能讓屌絲能夠享受VIP待遇，任何一個B2C企業，只要能做到這一點都算成功了。

B2B和B2C雖然有各種區別，但是有一點卻一樣。互聯網電商，淘寶的特點是多、省，京東則追求快和好。問題十：B2B必須分類分級管理——“分類分級、特權特價、出力出錢、可進可退”第十個問題也是最重要的。

這種情況下，除了靠人肉地推，別無他法。這三種形態并不是互聯網的發明，但因為互聯網而變得更具有價值，因為互聯網能夠打破空間和時間限制，從而擴大了這些形態的應用可能性。

問題三：B2B交易條件獨特，價格難透明B2B交易的獨特性決定了交易價格透明是難以實現的，B2B價格本身就不該透明。

有賬戶了，使用了沒有?付費了沒有?只有使用才是轉換。僅從李宇向我們透露的NPS值(凈推薦值，亦可稱口碑，是一種計量某個客戶將會向其他人推薦某個企業或服務可能性的指數)來看，77%這個數字的確很漂亮。

第二，把車放在用戶最近的地方。實際上，在此時的P2P租車行業，價格戰已經打得極為焦灼，進入門檻低、監管難，導致行業發展并未想象中的如此順利，很多P2P租車企業不得不進行裁員。

首先，友友用車的汽車全部都是通過租賃而來。”其中，最重要的是“車、牌、充、停”四件事。